在线预约，免费量尺

沈阳合鑫泰售前服务将为您提供最专业的原木家居产品咨询、需求分析以及免费的定制设计服务。

我们的工作人员将为您传递详尽的实木居产品信息，并根据您各方面的情况与喜好进行综合分析，以此分析得出的结论为基础来推荐最适合您的实木居产品。届时，我们专业的设计师，可根据您的住宅空间布局，为您制作初步的量身定制方案，且不用为此付出任何费用。

正因免费，在您不满意实木居服务态度或专业水平的前提下，您可以随时停止接受实木居提供的任何服务。

售中服务

及时跟进，沟通随心

沈阳合鑫泰售中服务，主要体现在您签订销售订单并预付订金之后的环节，届时我们将委派专门的设计师，为您免费制作整体量身定制设计方案，在这过程中设计师会以专业的角度与您进行实时的方案沟通，并根据您所提出的要求进行探讨，经过一系列的沟通、探讨，最终形成令您满意的最佳设计方案，帮您实现生活的某种期望。

针对有需要的顾客，合鑫泰可在订单下到车间生产之前，根据您选定的材质与花色，提供样板试制服务。此项服务结合设计方案图，可以使您在产品还未安装之前，就能在脑海中想象出产品安装完成之后的场景效果，为您解决后顾之忧!

售后服务

现场要求：

1、安装前，客户需确保地板、墙壁等前期工作需已完成；

2、客户需提供足够的货物堆放空间；

3、客户若有特定要求，需提前告知安装人员，并根据现场安装条件协商是否可行。

安装流程：

1、客户确定上门安装时间及详细地址；

2、合鑫泰送货上门，由用户验收产品与五金配件；

3、用户按照《合鑫泰产品安装手册》监督安装工作；

4、在确认所有产品全部合格完成安装后，客户签字验收；

5、在《合鑫泰安装服务回执单》上面对实木居此次安装工作给予评价。

保修政策

保修范围：

1、适用范围：保修权益适用于合鑫泰专卖店售出的所有合鑫泰产品，保修依据以买方出示原供货合同为准；

2、保修条件：购买合鑫泰原木定制产品，实行三年质保，提供终身维修服务；

3、维修条例：用户发现所购实木居产品在质保期内出现产品自身质量问题，并影响了产品的正常使用，

可获得免费维修服务；质保期过后，仍可享受维修服务，仅收取成本费。

非保修范围：

1、未正常使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；

2、已经超出保换、保修期限；

3、未经商家许可，擅自改动本身固有的装置；

4、意外因素或人为因素导致产品损坏；

5、因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；

6、其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。